Pytania dotyczące rozmowy kwalifikacyjnej: czy jesteś miły?

W artykule dla New York Times, Andy Lansing, prezes i dyrektor naczelny Levy Restaurants, powiedział, że rozpoczyna każdy wywiad pytaniem „Czy jesteś miły?” Jednym z powodów, dla których zadaje to pytanie, jest to, że zaskakuje on wielu rozmówców, którzy nie spodziewają się otrzymać tego rodzaju pytania.

Znam jednego skarżącego, który został zaskoczony - podczas wywiadu na stanowisko nauczyciela w wymagającej szkole czarterowej - kiedy dyrektor zapytał: „Wydajesz się słodką dziewczyną. Jak ktoś tak miły mógłby poradzić sobie z aktorami? „ Powiedziała, że ​​to najtrudniejsze pytanie, jakie kiedykolwiek zadano jej podczas rozmowy kwalifikacyjnej. Odpowiedź na to pytanie nie jest łatwa, ponieważ jest coś takiego, jak uważanie za zbyt miłe. Niestety, bycie miłym można uznać za szkodę, a także za atut.

Firmy nie zawsze chcą zatrudniać najmilszych ludzi do trudnych zadań.

Powinieneś być miły - czy nie?

Kiedy pracodawca zada ci to pytanie, chce zobaczyć nie tylko to, jak odpowiesz na nieoczekiwane pytanie, ale także, czy wpasujesz się w kulturę firmy. To trudne pytanie, ponieważ czasami firma chce zatrudnić kogoś miłego, a czasami nie. Oto kilka wskazówek, jak poradzić sobie z pytaniem z wywiadu: „Czy jesteś miły?” tak, aby nie dać się zaskoczyć.

Jak odpowiedzieć, jeśli ankieter chce, abyś był miły

Czasami pracodawcy zadają to pytanie, ponieważ chcą zatrudniać „miłych” ludzi. Jeśli tak jest, najlepszym sposobem na udzielenie odpowiedzi jest przedstawienie osobistej anegdoty o czasie, w którym wykazałeś się „uprzejmością” w poprzedniej pracy.

Istnieje wiele rodzajów „dobroci”: współczucie dla innych; bycie graczem zespołowym; szanowanie swojego szefa lub personelu; itd. Pomyśl o wykonywanej pracy i jakie wyrażenia lub przejawy „uprzejmości” byłyby ważne w tym kontekście. Następnie podaj anegdotę o tym, jak wykazałeś się taką „uprzejmością” w poprzednich rolach i jak pomogło ci to osiągnąć coś w pracy.

Oto przykład odpowiedzi na to pytanie:

Tak, uważam się za miłego: uważam się za współczującego wobec innych i zawsze chętnie pomagam innym. Na przykład, pracując nad złożonym projektem zespołowym, jeden członek zespołu był sfrustrowany i miał problemy z wykonaniem swoich zadań. Ciężko pracowałem, aby wykonać swoje zadania z wyprzedzeniem, abym mógł jej pomóc. Wysłuchałem jej frustracji i pomogłem jej znaleźć rozwiązanie. W ten sposób moja życzliwość pomogła naszemu zespołowi z powodzeniem ukończyć projekt.

Możesz zrównoważyć tę reakcję, opisując również, w jaki sposób używasz uprzejmości, aby ustawić wysokie oczekiwania wobec siebie i swoich pracowników, a także aby rozliczać swoich kolegów. Udowodni, że możesz być także wymagający i wymagający. Poniżej znajduje się przykładowa odpowiedź:

Uważam się za niezwykle miłego, co pomaga mi być bardziej skutecznym liderem. Na przykład, ilekroć moi pracownicy zmagają się z ich wydajnością, najpierw siadam z nimi i słucham ich obaw. Następnie współpracuję z nimi, aby znaleźć rozwiązanie usprawniające ich pracę. Wierzę, że moje współczucie jest tym, co doprowadziło moich poprzednich pracowników do osiągnięcia stale wysokich wartości sprzedaży.

Jak odpowiedzieć, jeśli ankieter nie chce, abyś był miły

Czasami ankieter nie chce, żebyś powiedział, że jesteś miły; zamiast tego może on potrzebować pracownika, który jest konkurencyjny lub może mocno postawić wysokie wymagania wobec pracowników. W takim przypadku osobiste anegdoty ponownie pomogą ci odpowiedzieć na pytanie.

Nawet jeśli ankieter szuka kogoś, kto nie jest „miły”, nadal nie chcesz podawać wielu przykładów tego, jak jesteś złośliwy, paskudny lub niechętny do współpracy. Podaj raczej przykład czasu, w którym Twoja stanowczość wobec pracownika lub współpracownika pomogła poprawić jego wydajność. Na przykład możesz opisać sytuację, w której musisz interweniować u pracownika o słabych wynikach, ustanawiając plan poprawy, i być może w końcu przekonałeś ich, aby ruszyli dalej lub zwolnili ich.

Możesz zrównoważyć tę reakcję, podkreślając, że nadal jesteś współpracującym pracownikiem i że słuchasz swoich kolegów i pracowników. Pokaże, że jesteś napędzany i stanowczy, ale również jesteś sprawiedliwy i rozsądny.

Oto przykład takiej odpowiedzi:

Chociaż jestem znany z tego, że jestem wyrozumiały i chętny do współpracy, jestem również znany z tego, że jest twardy i stawia wysokie wymagania wobec moich pracowników. Na przykład ostatnio zajmowałem się pracownikiem, który konsekwentnie włączał się do raportów późno i niekompletnie. Po spotkaniu z nim, aby przedyskutować, jak mógłby poprawić swoje raporty, nadal nie spełnił moich oczekiwań. W końcu go zwolniłem. Choć było to trudne, ostatecznie była to właściwa decyzja dla firmy, a nawet dla trudnego pracownika. Cenię bycie uczciwym, ale stanowczym wobec bycia „miłym” w miejscu pracy.

Jeśli nie jesteś pewien, co powiedzieć

Na podstawie opisu stanowiska i osoby przeprowadzającej wywiad można zwykle stwierdzić, czy osoba przeprowadzająca rozmowę pyta o to, ponieważ szuka miłych pracowników, twardych pracowników. Jeśli jednak nie masz pewności, czego szuka pracodawca, odpowiedz na pytanie, co świadczy o twojej zdolności bycia zarówno współczującym, jak i stanowczym w pracy. Jedna anegdota opisująca twoją uprzejmość i opisująca twoją stanowczość pokaże ankieterowi, że wiesz, które sytuacje wymagają uprzejmości i które wymagają bardziej asertywnego podejścia.

Zastanów się, dlaczego zostałeś zapytany

Pamiętaj, że ankieter zada ci to pytanie, ponieważ chce się upewnić, że pasujesz do kultury firmy. Jeśli więc otrzymasz ofertę pracy, przemyśl dokładnie, czy środowisko firmy jest dla ciebie odpowiednie.

Jeśli jesteś prawdziwie miłą osobą, a rozmówca mówi, że chce pracowników, którzy nie są mili, możesz pomyśleć dwa razy o podjęciu pracy. Możesz nie czuć się komfortowo pracując w negatywnym środowisku pracy. Pytanie „Czy jesteś miły?” pomoże zarówno Tobie, jak i ankieterowi zdecydować, czy jesteś dobry do pracy.