Sprzedawca detaliczny - informacje o karierze

Sprzedawca detaliczny sprzedaje ubrania, samochody, elektronikę lub inne produkty bezpośrednio konsumentom. Pomaga on klientom znaleźć to, czego szukają w sklepie lub innej placówce detalicznej, i nakłania ich do dokonywania zakupów, wyjaśniając, w jaki sposób towar przyniesie im korzyści. Nie należy ich mylić z przedstawicielami handlowymi, którzy sprzedają produkty w imieniu producentów i hurtowników.

Fakty na temat zatrudnienia

Sprzedawcy detaliczni mieli około 4,2 miliona miejsc pracy w 2010 r. Sklepy z odzieżą i dodatkami odzieżowymi zatrudniały blisko jedną czwartą z nich. Wiele pracowało również w sklepach z towarami ogólnymi.

Harmonogramy sprzedawców detalicznych obejmują wieczory i weekendy. Czasami muszą pracować na wakacjach. Na przykład wiele sklepów jest otwartych w Święto Dziękczynienia, aby uzyskać przewagę w Czarny Piątek, jednym z najbardziej ruchliwych dni w roku. Kolejnym minusem tego zawodu jest to, że pracownicy spędzają dużo czasu stojąc i mogą robić przerwy tylko wtedy, gdy mają to zrobić.

Wymagania edukacyjne

Ten zawód nie ma żadnych formalnych wymagań edukacyjnych, ale wielu pracodawców woli zatrudniać osoby, które mają dyplom ukończenia szkoły średniej lub równoważności. Nowi pracownicy otrzymują szkolenia w miejscu pracy od swoich pracodawców, ucząc się takich rzeczy, jak obsługa klienta i bezpieczeństwo sklepu. Poznają zasady i procedury zakładu. Osoby sprzedające produkty specjalistyczne są poinstruowane w zakresie ich stosowania.

Inne wymagania

Aby odnieść sukces jako sprzedawca detaliczny, należy posiadać dobre umiejętności obsługi klienta, które obejmują zdolność reagowania na potrzeby i potrzeby potencjalnych klientów. On lub ona musi mieć dobre umiejętności ludzi, takie jak zdolność do nawiązywania kontaktów z innymi. Wymagane są dobre umiejętności sprzedaży, ponieważ może być konieczne przekonanie klientów do zakupów. Trwałość może czasami być potrzebna, aby sprzedać produkt klientowi, który może go nie zainteresować.

Postęp

Sprzedawcy detaliczni z doświadczeniem i stażem zazwyczaj przechodzą na stanowiska o większej odpowiedzialności i mogą otrzymać wybór działów, w których mają pracować. Często przenoszą się do obszarów o potencjalnie wyższych zarobkach i prowizjach. W większych sklepach sprzedawcy mogą przejść na stanowiska kierownicze, stając się najpierw asystentami menedżerów. W mniejszych sklepach możliwości awansu są różne, ponieważ właściciele sklepów mogą obsługiwać wszystkie obowiązki kierownicze.

Perspektywy pracy

Ta okupacja, przewiduje US Bureau of Labor Statistics, będzie rosła tak szybko jak średnia dla wszystkich zawodów do 2020 r. Ze względu na wysoki wskaźnik obrotów, będzie więcej ofert pracy w sprzedaży detalicznej niż w jakimkolwiek innym zawodzie.

Zyski

Sprzedawcy detaliczni zarobili medianę roczną w wysokości 21 010 USD i średnią stawkę godzinową w wysokości 10,10 USD w 2009 r. Chociaż płaca jest stosunkowo niska, pracownicy często otrzymują zniżki pracownicze na zakupy.

Użyj Kalkulator wynagrodzeń w witrynie Salary.com, aby dowiedzieć się, ile sprzedawców detalicznych zarabia obecnie w Twoim mieście.

Dzień w życiu sprzedawcy detalicznego

W typowy dzień sprzedawca detaliczny będzie:

• spróbuj dowiedzieć się, czego klient chce lub potrzebuje, rozmawiając z nim lub obserwując go
• powiedz klientom o funkcjach produktów i zademonstruj ich zastosowanie
• wyjaśnij różnice między różnymi modelami produktu
• odpowiadaj na pytania dotyczące produktów, usług i zasad sklepu
• poszukaj osób próbujących ukraść towar i zgłosić je pracownikom ochrony
• zamów produkty niestandardowe lub niedostępne
• przygotowywać rachunki lub umowy sprzedaży
• przetwarzać płatności za zakupy
• Konfiguruj i konserwuj wyświetlacze towarów

Źródła:

Biuro Statystyki Pracy, Departament Pracy USA, Podręcznik programu Outlook do pracy, Edycja 2012-13, Sprzedawcy detaliczni, w Internecie pod adresem http://www.bls.gov/ooh/sales/retail-sales-workers.htm (odwiedzonym 4 lutego 2013 r.).

Administracja zatrudnienia i szkoleń, Departament Pracy USA, O * NET Online, Sprzedawcy detaliczni, w Internecie pod adresem http://www.onetonline.org/link/details/41-2031.00 (odwiedzonym 4 lutego 2013 r.).