7 Zalety dobrego CRM

Programy CRM istnieją już od dłuższego czasu, ale wiele zespołów sprzedaży nie spieszy się z ich przyjęciem. Teraz jest dobry moment, aby rozważyć kilka korzyści. Zarówno Ty, jak i Twój zespół sprzedaży, możecie łatwiej znaleźć swoje zadania dzięki dobremu programowi CRM, który będzie w stanie was wspierać.

01 Oszczędzają czas

CRM automatyzuje wiele zwykłych, pochłaniających czas, niezwiązanych ze sprzedażą zadań, dając sprzedawcom więcej czasu na robienie tego, za co płacą: mianowicie, sprzedawanie potencjalnym klientom. Więcej czasu spędzonego przed potencjalnymi klientami (zamiast tasowania papieru) oznacza większą sprzedaż, co sprawia, że ​​wszyscy są zadowoleni.

02 Wyglądają profesjonalnie

Jak myślisz, który z nich wygląda lepiej dla potencjalnego kandydata: sprzedawca, który przechowuje wszystkie informacje w komputerowej bazie danych i może natychmiast zebrać istotne dane, lub taki, który przechowuje swoje informacje na karteczkach Post-It i musi się wspinać przez dziesięć minut, aby znaleźć planowany czas spotkania? Dostęp do wielu CRM można uzyskać zdalnie za pośrednictwem smartfona, dzięki czemu sprzedawca może w razie potrzeby uzyskać informacje w samym środku prezentacji.

03 Oszczędzają pieniądze

Oczywiście, bardziej imponujące zestawy CRM mogą kosztować dużo pieniędzy. Ale jeśli nie potrzebujesz tak dużej ilości technologii, możesz łatwo znaleźć tańsze lub nawet darmowe alternatywy. Pomyśl tylko, ile zaoszczędzisz na notatkach Post-It, jeśli zamiast tego umieścisz wszystkie informacje w komputerze.

04 Są wygodne

Jeśli cały zespół sprzedaży korzysta z tego samego CRM, łatwo jest udostępnić te informacje w razie potrzeby. Większość CRM pozwala na tworzenie szablonów skryptów telefonicznych lub często używanych wiadomości e-mail, a zespół może udostępniać te szablony. Pamiętaj, że wiele CRM obsługuje nawet urządzenia mobilne, więc możesz uzyskać dostęp do wszystkich tych informacji z iPhone'a lub wprowadzić kilka krótkich notatek bezpośrednio z biura potencjalnego klienta.

05 Są bezpieczne

Co się stanie, gdy nocna ekipa sprzątająca przypadkowo wyrzuci czyjeś archiwum post-it? Dzięki CRM informacje są zazwyczaj przechowywane w centralnej bazie danych lub w systemie dostawcy CRM. Co najmniej każdy sprzedawca może wykonać kopię zapasową swoich baz danych na innym komputerze.

06 Tworzą szybszą generację ołowiu

Dobry CRM może ogromnie pomóc w generowaniu potencjalnych klientów. Na przykład wiele programów CRM może integrować się z kampaniami na stronach internetowych i mediach społecznościowych, wysyłając potencjalnemu sprzedawcy bezpośrednio z tych źródeł. Oznacza to, że zespół sprzedaży spędza mniej czasu na zimnych rozmowach, a więcej na pracy z ciepłymi klientami, które są znacznie bardziej owocne. Dzięki śledzeniu działań każdego sprzedawcy można aktualizować listy potencjalnych klientów, dzięki czemu nie ma pięciu różnych sprzedawców, którzy dzwonią do tego samego dostawcy.

07 Ułatwiają ustawianie celu

Łącząc wszystkie dane w jednym miejscu, programy CRM ułatwiają śledzenie wydajności zarówno w ramach zespołu, jak i w całym zespole. Programy CRM mogą również połączyć wszystkie te informacje w raporty, które pomagają w prognozowaniu. Udostępnienie tego poziomu analizy znacznie ułatwia ustalenie celów następnego okresu i zwiększa prawdopodobieństwo, że cele te będą zgodne z rzeczywistością. Dzięki CRM sprzedawcy łatwiej będzie śledzić ich dane, dzięki czemu będziesz wiedzieć, co naprawić, aby poprawić następny miesiąc.