Sprzedawanie znajomym i rodzinie

Każdy w sprzedaży cieszy się łatwą sprzedażą od czasu do czasu. Dobra, bądźmy szczerzy; ludzie w sprzedaży chcieliby, aby ich sprzedaż była łatwa. Ale w prawdziwym świecie bardzo niewiele sprzedaży jest proste i łatwe. Większość wolałaby zamknąć sprzedaż przy pierwszej wizycie niż spotykać się ze swoim klientem raz po raz, zanim uzyskają prawo do zamknięcia sprzedaży.

Kiedy pojawia się okazja do sprzedaży rodzinie lub przyjaciołom, pokusa ich zaangażowania w cykl sprzedaży jest silna. Ale czy w twoim najlepszym interesie jest sprzedaż rodzinie i przyjaciołom?

Czasami sprzedaż do rodziny lub przyjaciół jest nieunikniona

W zależności od tego, co sprzedajesz, twoja rodzina lub przyjaciele mogą chcieć kupić od ciebie i nie musisz ich wcale „sprzedawać”. To więcej „przyjmowania zamówień” niż sprzedaży.

Ale uważaj, aby nie obciążać ich więcej lub mniej niż to, co obciążyłbyś kogoś innego. Obciążanie rodziny lub przyjaciół więcej niż normalna cena za produkt lub usługi jest zbliżone do korzystania z relacji. Podobnie, udzielenie im znacznego rabatu może zaszkodzić Twojej pozycji w firmie sprzedaży.

Najlepszym sposobem postępowania, gdy rodzina lub znajomy angażuje cię i chce coś od ciebie kupić, jest zaoferowanie im uczciwej ceny i zaoferowanie im takiego samego poziomu obsługi klienta, jaki dajesz każdemu klientowi.

Niektóre branże sprzedaży są bardziej zorientowane na przyjaciół i rodzinę

Istnieją branże, które nie tylko chcą sprzedawać je rodzinie i przyjaciołom, ale wręcz je zachęcać. Branża ubezpieczeniowa jest doskonałym przykładem branży, która oczekuje, że ich debiutanci będą aktywnie poszukiwać rodziny, przyjaciół i współpracowników.

Bardzo często nowy agent ubezpieczeniowy jest proszony o listę od 100 do 200 nazwisk przyjaciół i rodziny. Ta lista staje się listą połączeń nowego agenta.

Jeśli zostaniesz poproszony o podanie takiej listy, a Twój pracodawca w pełni oczekuje, że nie tylko przejdziesz do listy, ale również aktywnie spróbujesz sprzedać ją osobom z listy, musisz podjąć decyzję. Jeśli pomysł dzwonienia do rodziny i przyjaciół i proszenia ich o prowadzenie interesów z tobą jest poza Twoją strefą komfortu, powinieneś pomyśleć o innej pozycji sprzedaży.

Branże, które mają unikać sprzedaży rodzinie i przyjaciołom

Świetnym sposobem na zakończenie przyjaźni lub spowodowanie stresu w rodzinach jest sprzedaż produktów, które mają tendencję do nieprawidłowego działania lub usług profesjonalnych, które obejmują sprzedaż usług finansowych. Oto dwa przykłady:

Powiedzmy, że wylądowałeś jako pierwszy sprzedawca z dealerem samochodów i jesteś przydzielony do sprzedaży używanych samochodów. Twoja rodzina i przyjaciele mogą znajdować się na rynku w poszukiwaniu nowego (używanego) samochodu, a gdy robią zakupy, zatrzymaj się, aby sprawdzić swój ekwipunek. Więc sprzedajesz im samochód (dając im uczciwą i uczciwą cenę) na samochód, który psuje się kilka tygodni po przejęciu na własność. Co gorsza, samochód nadal sprawia im problemy przez kilka miesięcy, aż w końcu wydadzą mnóstwo pieniędzy na naprawę samochodu.

I oczywiście ta potrzebna naprawa nie była objęta gwarancją używanego samochodu, którą oferuje dealer.

Jest rzeczą oczywistą, że podczas gdy twój członek rodziny lub przyjaciel nie będzie obwiniać cię za wszystkie problemy związane z samochodem, nigdy nie zapomną, że sprzedałeś je im.

Inny przykład dotyczy osób z branży usług finansowych. Powiedzmy, że przyjaciel ma trochę pieniędzy do zainwestowania i prosi o radę. Dzielicie się swoją wiedzą i proponujcie, gdzie może zainwestować swoje pieniądze. Lubi twoje pomysły i pyta, czy może kupić przez ciebie pojazd finansowy.

Dokonujesz transakcji, zabierasz jej pieniądze, zarabiasz prowizję, a następnie kontynuujesz dzień. Może się to okazać świetnym rozwiązaniem, jeśli twój pomysł inwestycyjny działa dobrze, ale jeśli coś pójdzie na południe, możesz stracić przyjaciela.

Ludzie są bardzo wrażliwi, jeśli chodzi o sprawy pieniężne, a utrata pieniędzy na inwestycję to bardzo emocjonujące wydarzenie. A jeśli to ty zasugerowałeś, że przyjaciel zainwestuje w coś, co traci pieniądze, będą cię obwiniać.

Najlepszą radą możesz zaoferować sugestie i podzielić się swoją wiedzą, ale jeśli chodzi o sprzedaż produktów, które mają tendencję do nieprawidłowego działania lub usług, które mają wrodzony potencjał utraty pieniędzy, lepiej jest, jeśli ktoś inny w Twojej firmie obsługuje sprzedaż.