Opis pracy dyspozytora policji: Wynagrodzenie, umiejętności i więcej

Prawdopodobnie byłeś w ruchu gdzieś, gdy samochód policyjny pędził z migającymi światłami i syrenami. Jeśli jesteś jak większość ludzi, prawdopodobnie zastanawiałeś się, dokąd idą. Ale czy zastanawiałeś się kiedyś, kto wysłał ich, żeby zaparkowali tę autostradę? Skąd wiedzieli, że są potrzebne? Kierował nimi dyspozytor policji. Praca dyspozytora policji jest często pomijana, ale bardzo ważna w dziedzinie egzekwowania prawa.

Wylądowanie na stanowisku dyspozytora policji może być świetnym punktem wyjścia do innej pracy w kryminologii lub możesz spędzić pełną karierę w wysyłce. W obu przypadkach praca jako dyspozytor to świetny sposób, aby służyć społeczności i pomagać innym.

Obowiązki i obowiązki policyjnego dyspozytora

Nie popełnij błędu, praca jako dyspozytor może być niezwykle stresująca. Dyspozytorzy są często odpowiedzialni za wykonywanie podwójnych obowiązków jako operatorzy 911. Biorą wezwania do serwisu, a następnie wysyłają na miejsce egzekwowania prawa. Dyspozytorzy mają różne obowiązki, takie jak:

• Działanie jako pierwszy punkt kontaktowy dla osób potrzebujących pomocy, ludzi, którzy mogą nawet nie być spójni, gdy dzwonią
• Rozumiem, z czym ma do czynienia rozmówca
• Upewnij się, że ludzie otrzymują dokładnie potrzebne usługi ratunkowe
• Monitoruj i zapisuj lokalizację funkcjonariuszy policji na służbie
• Weź pod uwagę zarówno połączenia 911, jak i połączenia nieprzewidziane
• Przeprowadź zapytania dotyczące prawa jazdy i osoby poszukiwanej
• Przypisz numery spraw i notatki dotyczące rekordów
• Używaj komputerów i wysyłki wspomaganej komputerowo
• Monitoruj ruch radiowy policji

• Obsługuj radiotelefony policyjne
• Wysyłaj oficerów patrolowych na wezwania do służby
• Udziel pomocy oficerom, kontaktując się w razie potrzeby z innymi służbami

Wynagrodzenie dyspozytora policji

Wynagrodzenie dyspozytora policji różni się w zależności od poziomu doświadczenia, wykształcenia, certyfikatów i innych czynników.

• Średnia roczna pensja: 40 660 USD (19,55 USD / godzinę)
• Top 10% rocznej pensji: ponad 63 930 USD (30,74 USD / godzinę)
• Dolne 10% rocznej pensji: poniżej 26 590 USD (12,78 USD / godzinę)

Edukacja, szkolenie i certyfikacja

Aby zostać dyspozytorem policji, musisz spełnić następujące wymagania edukacyjne i inne:

• Edukacja: Dyplom ukończenia szkoły średniej jest zazwyczaj jedynym formalnym wykształceniem wymaganym do zostania dyspozytorem. Być może będziesz musiał zdać egzamin na służbę cywilną.
• Doświadczenie: Doświadczenie w pracy z innymi ludźmi, zwłaszcza w branżach związanych z obsługą klienta, jest bardzo pomocne. Silne umiejętności komunikacyjne są koniecznością, a także umiejętność mówienia jasno i spójnie.
• Wymagania technologiczne: Ponieważ technologia jest coraz częściej wykorzystywana w egzekwowaniu prawa, dyspozytorzy muszą być biegli na komputerze i muszą nauczyć się skomplikowanych programów. Dyspozytorzy policji i operatorzy 911 korzystają z programów wysyłkowych wspomaganych komputerowo, aby pomóc śledzić połączenia i przypisywać numery spraw.

Umiejętności i kompetencje dyspozytora policji

Dyspozytorzy policji muszą posiadać wiele umiejętności miękkich, które umożliwiają im wielozadaniowość i skuteczne radzenie sobie z różnymi typami osobowości. Należą do nich takie umiejętności jak:

• Kontrola emocjonalna: Muszą zachować kontrolę nad własnymi emocjami, aby pomóc ofiarom zachować spokój i grubą skórę, aby zachować spokój i radzić sobie z ludźmi, którzy są w ich największych chwilach potrzeby i cierpienia.
• Empatia i umiejętności komunikacyjne: Dyspozytorzy mogą przeprowadzać przez CPR ludzi, rozmawiać spokojnie z tymi, którzy zgłosili makabryczne tragedie, a nawet rozmawiać z ludźmi o popełnieniu samobójstwa.
• Współczucie: Każdy, kto chce zostać dyspozytorem, powinien mieć silne pragnienie niesienia pomocy innym.

• Umiejętności organizacyjne: Zadanie wymaga dużej zdolności do wielozadaniowości.

Ważne jest, aby dyspozytorzy zachowali spokój i rozumowali bez względu na to, jak źle brzmi sytuacja.

Perspektywy pracy

Bureau of Labor Statistics wskazuje, że liczba miejsc pracy dla dyspozytorów policji, straży pożarnej i pogotowia wzrośnie o około 8% do 2026 r. Postępy w dziedzinie technologii ratunkowych powoli przejmują część obowiązków służbowych dyspozytora, ale obrót jest zawsze problemem w tak stresującej sytuacji więc często pojawiają się oferty pracy. Ta stopa wzrostu jest porównywalna z prognozowanym 7% wzrostem dla wszystkich zawodów.

Środowisko pracy

Dyspozytorzy policyjni zwykle pracują w centrum komunikacyjnym, odpowiadając na połączenia dla jednej agencji, takiej jak policja lub straż pożarna, lub w centrum komunikacyjnym, które obsługuje wszystkie rodzaje służb ratunkowych.

Praca dyspozytora może być stresująca i zazwyczaj odbiera wiele telefonów, radzi sobie ze stresującymi sytuacjami i musi znosić presję szybkiego i spokojnego reagowania w sytuacjach zagrażających życiu.

Plan pracy

Dyspozytorzy mogą wykonywać regularną 8-godzinną zmianę, ale wiele z nich wykonuje 12-godzinne lub dłuższe zmiany, a nadgodziny są powszechne. Ponieważ sytuacje awaryjne mogą się zdarzyć w dowolnym momencie, dyspozytorzy muszą pracować w niektóre weekendy, weekendy i święta.

Jak zdobyć pracę

ZDOBYWAĆ DOŚWIADCZENIE

Jeśli nie masz odpowiedniego doświadczenia zawodowego, praca na stanowisku obsługi klienta przez jakiś czas może pomóc Ci w zakwalifikowaniu się do pracy dyspozytora policyjnego.

TESTOWANIE

Być może będziesz musiał zdać i zdać test na służbę cywilną.

ZASTOSOWAĆ

Sprawdź zasoby wyszukiwania ofert pracy, takie jak Indeed.com, Monster.com i Glassdoor.com, aby uzyskać dostępne pozycje. Możesz również zgłosić się do poszczególnych wydziałów policji i powiązanych agencji online lub osobiście.

Porównywanie podobnych zadań

Osoby zainteresowane karierą dyspozytora policyjnego biorą również pod uwagę następujące ścieżki kariery, wymienione ze średnią roczną pensją:

• Kontroler ruchu lotniczego: 124,540 USD
• EMT lub sanitariusz: 34 320 USD
• Przedstawiciel obsługi klienta: 33 750 USD