9 porad dotyczących minimalizowania negatywności w miejscu pracy

Nic nie wpływa na morale pracowników bardziej podstępnie niż uporczywe negatywne nastawienie do pracy. Zmniejsza energię twojej organizacji i odwraca uwagę krytyczną od pracy i wydajności. Negatywność może pojawić się w postawie, poglądach i rozmowach jednego z członków wydziału lub w crescendo głosów odpowiadających na decyzję lub wydarzenie w miejscu pracy.

Jako menedżer lub specjalista ds. Zasobów ludzkich ściśle współpracujesz z pracownikami w całej firmie. Otrzymujesz skargi pracowników, przeprowadzasz wywiady z pracownikami, którzy odchodzą, i znasz reputację swojej organizacji w swojej społeczności.

Oglądasz dyskusje na temat intranetów pracowniczych, zarządzasz oceną i procesem oceny 360 stopni, a trenerom coachingowym zarządzasz odpowiednim personelem. Informacje te pomagają nauczyć się rozpoznawać symptomy negatywności, zanim jej niszczące morale konsekwencje zniszczą Twoje miejsce pracy. Pomoże również w zapobieganiu i ograniczaniu negatywności w miejscu pracy.

Diagnozuj negatywność w miejscu pracy

Negatywność jest coraz większym problemem w miejscu pracy, twierdzi Gary S. Topchik, autor Zarządzanie negatywnością w miejscu pracy. Stwierdza, w Przegląd zarządzania, że negatywność jest często wynikiem utraty zaufania, kontroli lub wspólnoty. Wiedza o tym, co ludzie są negatywni, jest pierwszym krokiem do rozwiązania problemu.

Gdy w twojej organizacji pojawiają się dudnienia i negatywne emocje, rozmowa z pracownikami pomoże ci zrozumieć dokładne problemy i stopień, w jakim problemy wpływają na twoje miejsce pracy. Będziesz chciał określić dokładne grupy pracowników, którzy doświadczają negatywności i natury problemów, które wywołały ich nieszczęście.

Być może organizacja podjęła decyzję niekorzystnie wpływającą na personel. Być może dyrektor wykonawczy odbył spotkanie personelu i był postrzegany jako zagrożenie dla ludzi zadających uzasadnione pytania.

Bez względu na przyczynę negatywnego wpływu na miejsce pracy, musisz rozwiązać te problemy. Lub, jak pozornie uśpiony wulkan, będą gotować się pod powierzchnią i okresowo bańkować i wylewać się, powodując świeże obrażenia.

1:37

Obejrzyj teraz: 8 sposobów na stworzenie szczęśliwszego miejsca pracy

9 porad, aby zminimalizować negatywność w miejscu pracy

Pamiętaj, że najlepszym sposobem walki z negatywnymi skutkami w miejscu pracy jest przede wszystkim zapobieganie mu.

Te dziewięć wskazówek pomoże zminimalizować negatywne skutki w miejscu pracy.

• Zapewnij ludziom możliwość podejmowania decyzji i kontroli oraz / lub wpływania na ich własną pracę. Jedyna najczęstsza przyczyna negatywności miejsca pracy jest identyfikowalna dla menedżera lub organizacji podejmującej decyzję o pracy danej osoby bez ich wkładu. Prawie każda decyzja wykluczająca wkład osoby wykonującej pracę jest postrzegana jako negatywna.
• Zapewnij ludziom możliwość wyrażenia swojej opinii na temat zasad i procedur w miejscu pracy. Rozpoznaj wpływ zmian w takich obszarach, jak godziny pracy, wynagrodzenie, świadczenia, przydzielanie godzin nadliczbowych, wynagrodzenie Comp, przepisy dotyczące ubioru, lokalizacja biura, wymagania dotyczące pracy i warunki pracy. Te czynniki są najbliższe umysłowi, sercu i fizycznej obecności każdej osoby. Zmiany w nich mogą powodować poważne negatywne reakcje. Zapewnij terminowe, proaktywne odpowiedzi na pytania i wątpliwości.

• Traktuj ludzi jak dorosłych z uczciwością i konsekwencją. Opracuj i opublikuj zasady i procedury w miejscu pracy, które skutecznie organizują pracę. Zastosuj je konsekwentnie.
• Traktuj swoich pracowników tak, jakby byli godni zaufania i godni Twojego szacunku - ponieważ są. Zacznij od zaufania, kiedy zatrudnisz nowego pracownika. Sprawdź ich wydajność, prawdziwość i wkład w czasie, aby potwierdzić swoją pierwotną pozycję. Nie zaczynaj od stanowiska, że ​​ludzie muszą zdobyć twoje zaufanie. Takie pozycjonowanie zapewnia, że ​​negatywność przejmie Twoje miejsce pracy. Pracownicy mają maszyny radarowe i stale wykreślają swoje środowisko pracy. Jeśli im nie ufasz, będą wiedzieć, że nie.

• Nie twórz reguł dla wszystkich pracowników, gdy tylko kilka osób narusza normy. Chcesz zminimalizować liczbę zasad kierujących zachowaniem dorosłych ludzi w pracy. Traktuj ludzi jak dorosłych i zazwyczaj spełnią twoje oczekiwania i własne oczekiwania.
• Pomóż ludziom czuć się włączeni - każda osoba chce mieć te same informacje tak szybko, jak wszyscy inni. Podaj kontekst decyzji i komunikuj się skutecznie i stale. Nie możesz przesadnie komunikować się, jeśli chcesz zmniejszyć negatywność i zyskać pewność siebie i wsparcie ze strony swoich pracowników.

• Daj ludziom szansę na rozwój i rozwój. Szkolenia, postrzegane możliwości awansu, posunięcia boczne na rzecz rozwoju i szkolenia krzyżowe są widocznymi oznakami zaangażowania organizacji w personel. Zobowiązuj się do wzrostu i rozwoju pracowników, tworząc wspólnie opracowane plany ścieżek kariery dla każdego pracownika.
• Zapewnij odpowiednie przywództwo i ramy strategiczne, w tym misję, wizję, wartości i cele. Ludzie chcą czuć się jakby byli częścią czegoś większego niż oni sami. Jeśli zrozumieją kierunek i przyczynią się do osiągnięcia pożądanych rezultatów, mogą wnieść większy wkład. Ludzie podejmują lepsze decyzje dla Twojej firmy, gdy dajesz im informacje potrzebne do podejmowania decyzji, które są strategicznie dopasowane do ogólnego kierunku.

• Zapewnij odpowiednie nagrody i uznanie, aby ludzie czuli, że ich wkład jest ceniony. Siła odpowiednich nagród i uznania dla pozytywnego miejsca pracy jest niezwykła. Dość powiedzieć, że nagroda i uznanie to dwa najpotężniejsze narzędzia, które organizacja może wykorzystać, aby podtrzymać morale pracowników.