Znaczenie opanowania umiejętności sprzedaży

01 Rapport

Faktem jest, że ludzie będą kupować od tych, których lubią i znajdą powód, by nie kupować od kogoś, kogo nie lubią. Bez umiejętności budowania relacji specjalista ds. Sprzedaży jest poważnie upośledzony.

Sympatia wymaga uczciwości, uczciwości i pewności siebie, ale nie wymaga, aby sprzedawca próbował stać się najlepszym przyjacielem wszystkich. Wielu mniej doświadczonych przedstawicieli handlowych czuje, że musi sprawić, by każdy klient lubił ich i skończył starając się być jak najbardziej sympatyczny. Chociaż sympatia ma ogromne znaczenie, przedstawiciele muszą zrozumieć, że aby być „lubianym” przez klienta, przedstawiciel musi być autentyczny.

Wszyscy znamy ludzi, których możemy opisać jako „fałszywych”. Ci ludzie mogą wydawać się popularni, ponieważ mają talent do dopasowywania się do każdego miejsca, ale brakuje im prawdziwego związku. Tylko ci, którzy przedstawiają się tak, jak naprawdę są, mogą zbudować prawdziwy kontakt.

Wreszcie, nie mylcie się z sympatią i sympatią. Bycie lubianym nie ma nic wspólnego z karierą w sprzedaży, podczas gdy posiadanie umiejętności budowania relacji i wrodzonej cechy łatwości może napędzać Twoją karierę wyżej i dalej niż większość może sobie wyobrazić.

02 Sprawa biznesowa

Jeśli nie rozumiesz działalności swojego klienta - jego wyzwań, szans, konkurentów i celów - Twój klient będzie miał trudności z dostrzeżeniem wartości Twoich usług. Wrażliwość biznesowa to umiejętność zrozumienia nie tylko tego, jak działa biznes w ogóle, ale także, w jaki sposób Twoja branża wpływa na klientów i potencjalnych klientów.

Rozwijanie przenikliwości wymaga połączenia skutecznych umiejętności zadawania pytań, słuchania i badań. Musisz nauczyć się zadawać pytania swoim klientom, dzięki czemu mogą rozmawiać o swojej działalności. Musisz także zrozumieć, w jaki sposób Twój produkt może mieć negatywny wpływ na działalność klienta i jak złagodzić te negatywne konsekwencje.

Wreszcie, rozwój silnej przedsiębiorczości wymaga badań. Planowanie przed połączeniem jest ważnym krokiem, który podejmują profesjonalni sprzedawcy przed wizytą u klienta lub potencjalnego klienta. Wyszukiwanie w Internecie dla klienta i jego branży może dostarczyć cennego wglądu w pojawiające się trendy, które będą lub wkrótce będą miały wpływ na sposób prowadzenia działalności.

03 Właściwa postawa

Jeśli masz doskonałe umiejętności budowania relacji i silną przedsiębiorczość, ale żyj swoimi dniami z negatywnym lub pesymistycznym podejściem, twoje umiejętności zostaną zmarnowane. Bez względu na to, ile masz szkoleń lub jak silny jest Twój zespół sprzedażowy, to ostatecznie twoja postawa determinuje Twój sukces.

Często używane wyrażenie mówi, że to twoja postawa, a nie zdolność, określa twoją wysokość. Innymi słowy, zanim osiągniesz najwyższy poziom sukcesu, musisz mieć odpowiednie nastawienie.

Pozytywne nastawienie jest nie tylko zaraźliwe (co oznacza, że ​​dobra postawa pozytywnie wpłynie na klientów), ale dobre nastawienie stawia cię w dobrym stanie psychicznym, aby być bardziej otwartym na możliwości, które wydają się unikać osób o negatywnych postawach.

Wiedza o tym, że potrzebna jest regulacja postawy, nie wystarczy, aby zmienić nastawienie na dłuższy czas. Potrzeba staranności, samoświadomości i dużo czasu, aby rozwinąć nawyk posiadania, utrzymywania i prezentowania pozytywnego nastawienia.