Rzeczy do rozważenia na temat korzystania z Twittera dla firm

Jeśli jesteś właścicielem firmy, rozważając serwisy społecznościowe, nie przegap Twittera. Tak, to proste i wydaje się stratą czasu, ale tak nie jest. Firmy, które używają Twittera do tworzenia sieci społecznościowych, są inteligentne. Wiedzą, że Twitter może być szybkim i skutecznym sposobem dostarczania ważnych wiadomości o wydarzeniach biznesowych, sprzedaży, a nawet oferować kupony lub po prostu połączyć się z obserwatorami marki.

Twitter może być niemal pozbawiony cech charakterystycznych, ale tego, czego brakuje w języku polskim, nadrabia w praktycznym zastosowaniu ze względu na zaskakującą popularność. Ale przesyłanie niewłaściwych informacji może zaszkodzić Twojej firmie. Oto ważne wskazówki na Twitterze, które należy wziąć pod uwagę, zanim uruchomisz konto na Twitterze dla swojej firmy, a także podstawowe wskazówki, które pomogą Ci zacząć na Twitterze już dziś!

Ignoruj ​​Nay-Sayers i korzystaj z Twittera dla Twojej firmy

Jestem teraz przekonany, że każdy właściciel firmy, który mówi ci, aby nie korzystać z Twittera, ponieważ zrujnuje Twój profesjonalny wizerunek, to: a) właściciel firmy nadal komunikuje się z klientami w ciemnych wiekach lub b) bardzo doświadczony właściciel firmy, potajemnie tweetingując klientów.

Według Mashable, w 2008 r. Twitter miał około 6 milionów użytkowników. Nawet przy wysokim współczynniku rezygnacji użytkowników (60% osób rezygnuje z kont na Twitterze po miesiącu). Od pierwszej połowy 2016 r. Było ponad 300 milionów użytkowników Twittera.

Zanim zaczniesz korzystać z Twittera, napisz Twitter Business Plan

Jeśli chcesz zachować (lub przywrócić lub zbudować) reputację swojej firmy, poświęć trochę czasu na opracowanie biznesplanu Twittera, zanim zaczniesz wysyłać tweety.

Trzy najważniejsze pytania do rozważenia to:

• Kim są ludzie, do których chcemy dotrzeć? Klienci? Nowi Klienci? Inwestorzy prywatni? Opinia publiczna? Jest to ważne do ustalenia przed utworzeniem konta, ponieważ może być potrzebne więcej niż jedno konto, a niektóre konta mogą wymagać zachowania prywatności.
• Czy Twoje tweety będą interaktywne? Czy zezwolisz innym na komentowanie? Lub po prostu otrzymywać aktualizacje? Czy lista abonentów będzie publiczna czy prywatna?
• Kto będzie monitorował konto? Zdecyduj, kto będzie Tweetował i co będzie Tweetował. Na przykład, jeśli masz bloga, Twój blog automatycznie wyśle ​​Ci tweet? Czy będziecie musieli wybrać blogi do Tweetu?

Twitter ma siłę mediów społecznościowych, aby pomóc Ci zbudować firmę, ale jeśli po prostu założysz konto bez planu, nie zmaksymalizujesz jego potencjału lub gorzej - możesz sprawić, że Twoja firma będzie wyglądać źle.

Mikro Twitter Twój biznes

Wiele firm może korzystać z jednego głównego konta na Twitterze, ale jeśli Twoja firma jest bardzo zróżnicowana, możesz lepiej wykorzystać Micro Twitter. Muszę wyjaśnić, że istnieje usługa „Micro-Twitter” z Japonii, która zezwala tylko na 14 znaków w poście. Nie mówię o tego rodzaju mikro-Twitterze. Mam na myśli serwowanie mikro-potrzeb Twojej firmy poprzez segregację abonentów Twittera.

Twitter to narzędzie do mikroblogowania. Możesz wysyłać tylko krótkie zapytania i aktualizacje do swoich subskrybentów. Odkryłem, że masz więcej zwolenników i lepszą odpowiedź, jeśli „mikro Twitter”. Skonfiguruj więcej niż jedno konto na Twitterze dla swojej firmy, jeśli zazwyczaj dzielisz zainteresowania klientów.

Na przykład, jeśli wysyłasz biuletyn do różnych typów klientów, możesz lepiej podać wybranym grupom klientów własny kanał na Twitterze. Twoje tweety są bardziej prawdopodobne, że zostaną odczytane i przesłane ponownie, gdy wiadomość dotrze do domu.

Pamiętaj, że każde skonfigurowane konto będzie musiało być aktywne, monitorowane i służyć celowi, jakim jest skuteczne narzędzie biznesowe. Spróbuj ograniczyć swoje konta na Twitterze do nie więcej niż dwóch lub trzech, aby uniknąć mylenia klientów o tym, które tweety powinni śledzić. Ponadto im więcej masz kont, tym więcej pracy sam tworzysz.

Nie „powiedz niczego” tylko po to, by zachować otwartą komunikację

Niemożliwe jest prześladowanie na Twitterze, zważywszy na jego skrajne ograniczenia dotyczące liczby znaków, które można Tweetować, ale ważne jest, aby oddzielić swoją firmę od osobistych głośników wysokotonowych, stosując odpowiednie, aktualne i ważne aktualizacje biznesowe.

W większości przypadków Twoi klienci prawdopodobnie nie będą się przejmować tym, że twoja kserokopiarka znowu nie działa. Albo, że wszyscy twoi pracownicy noszą dżinsy w dzień casual dress. Będą jednak szczęśliwi słysząc, że w tym tygodniu oferujemy 15 procent zniżki tylko dla klientów.

Najlepszą zasadą dla biznesu na Twitterze jest to, że jeśli nie masz nic ciekawego do powiedzenia, lepiej nie publikuj, dopóki nie zrobisz tego.