Jak zdobywać przyjaciół i wpływać na ludzi w pracy

Prawdopodobnie słyszałeś o książce Dale'a Carnegiego „Jak wygrywać przyjaciół i wpływać na ludzi”, ale czy ją przeczytałeś? Prawdopodobnie nie (chociaż wiele osób ma). Jeśli go przeczytałeś, czy zastosowałeś zasady zawarte w książce w pracy? Podczas gdy przyjaźń nie jest konieczna w biurze, z pewnością jest to lepsze miejsce do pracy, gdy wszyscy się dogadują.

Oto trzy zasady Carnegie dotyczące zdobywania przyjaciół i wpływania na ludzi przystosowanych do miejsca pracy. Korzystaj z tych pomysłów, aby wiedzieć, jak zdobyć przyjaciół i wpływać na ludzi w pracy.

Zainteresuj się innymi ludźmi

Chit-chit-water chat nie pomoże, jeśli skupisz się zawsze na tobie. „Zrobiłem to” lub „Oto, co o tym myślę”, często mówi się o ludziach. Ludzie lubią rozmawiać o sobie.

Ale jeśli możesz zmienić to zainteresowanie i naprawdę zainteresować się innymi ludźmi, staniesz się kimś, z kim chcesz być, i będziesz mógł selektywnie wpływać na ludzi, którzy są naprawdę ważni.

Pamiętaj, że wiesz już wszystko o sobie, więc nie trać czasu na rozmowę o sobie i swoich pomysłach. Chociaż nie jest właściwe, aby być zbyt osobistym w biurze (zwłaszcza z osobami, nad którymi masz prawo do wypożyczenia / pożaru / oceny), właściwe jest, aby dowiedzieć się o ich zewnętrznych zainteresowaniach i wykorzystać te informacje do budowania relacji.

Na przykład: „Hej, Karen, widziałem, że Dodgers wygrał wczoraj. Musisz być zachwycony! ”To proste stwierdzenie. To nie jest osobiste i nie jest inwazyjne. Ale mówi Karen, że troszczysz się o nią na tyle, by wiedzieć, czym jest jej ulubiony zespół, i jest to dla ciebie na tyle ważne, że zwróciłeś uwagę na wczorajszą grę.

Powinieneś wiedzieć, jaki jest stan cywilny ludzi, ile mają dzieci i jakie są ogólne zdrowie. Nie, nie musisz przekopywać się w ich interesy, ale przekazanie pracownikowi lub współpracownikowi małego, niedrogiego prezentu na pierwsze urodziny jej dziecka sprawi, że stanie się ona zamyślona.

Kiedy John mówi ci, że jest zestresowany, ponieważ musiał przenieść swoją babcię do domu opieki, pytając, jak jego babcia jest co kilka miesięcy, może pokazać, że ci zależy.

Chociaż wszystkie powyższe czynniki mają kluczowe znaczenie dla budowania dobrych relacji, należy również skoncentrować się na określonych zadaniach związanych z pracą. Oczywiście śledzisz projekty, które przypisujesz innym lub z osobami, które muszą dostarczyć Ci materiały, ale jeśli chcesz budować relacje, musisz pójść o krok dalej.

Podobnie jak w przypadku danych osobowych, zadawaj pytania dotyczące tego, jak sprawy mają się dla innych, ale w sposób „Jestem zainteresowany”, a nie „Mówię ci, co robić”. Oto kilka przykładów dobrego i źle wyrażonego zainteresowania.

Dobre przykłady wyrażonego zainteresowania

• Widziałem, że dostałeś projekt Jonesa. Gratulacje, wykonasz świetną robotę. Jak leci?
• Hej, czy zdecydowałeś się na dostawcę jeszcze na projekt Jonesa? Widziałem też prezentacje i zastanawiałem się, który z nich uważacie za najlepszy, ponieważ prawdopodobnie będę potrzebował czegoś podobnego jeszcze w tym roku.

Złe przykłady wyrażonych odsetek

• Czy masz wszystko pod kontrolą w projekcie Jone?
• Kto jest twoim dostawcą dla projektu Jones?

W dobrych przykładach wykazujesz, że twój współpracownik jest zdolnym pracownikiem. W drugim, brzmisz tak, jakbyś próbował zostać szefem i odgadnąć ich zdolność do pracy.

Zawsze gratuluj ludziom dobrze wykonanej pracy i oferuj pomoc i współczucie, gdy jest to właściwe. Nie oznacza to, że musisz przejąć i wykonywać dodatkową pracę - twoja praca nadal jest twoją pracą, a ich praca nadal jest ich pracą - ale chcesz, aby ludzie wiedzieli, że jesteś dostępny.

Niech inna osoba myśli, że idea jest jego lub jej

Może to wydawać się sprzeczne z oczekiwaniami w miejscu pracy, ale w rzeczywistości jest kluczem do sukcesu. Jeśli chcesz, aby twoje pomysły zostały wdrożone, najlepszym sposobem na to jest, aby starsi ludzie myśleli, że to przemyśleli.

Ale jaka jest korzyść z tego, że twoi rówieśnicy lub bezpośredni reporterzy myślą, że wymyślili twoje wspaniałe pomysły? Cóż, pamiętaj, że chodzi o zawieranie przyjaźni i wpływanie na ludzi w pracy. Chcesz, żeby czuli się dobrze ze sobą, a nie ma lepszego sposobu, niż pogratulowanie im niesamowitego pomysłu.

Wygrywa wszystko dookoła - dostajesz wszystko, co chcesz zrobić (wpływać), podczas gdy wszyscy inni cię kochają (wygrywając przyjaciół).

Ta strategia może być nieco skomplikowana, a nie można po prostu powiedzieć „Jane pomyślała o tym”. Ale jeśli jesteś na spotkaniu, omawiając projekt, możesz sterować rozmową w celu przydzielenia kredytu. Oto przykładowy dialog.

Szef: Naprawdę trudno nam przypisać zespół finansowy, aby uzyskać odpowiednie prognozy, zanim będziemy musieli przedstawić nasze prognozy zatrudnienia na przyszły rok.

Ty: Praca z finansami jest trudna. Tak jak mówiłeś wczoraj, Kevin jest kluczową osobą do kontaktu tutaj. Powinniśmy iść dalej i ustanowić spotkanie z Kevinem. Jeśli uda nam się zdobyć go po naszej stronie, będzie możliwe, aby cały zespół pracował nad tym.

Teraz twoje roszczenie nie powinno być kompletną fabrykacją. Twój szef niewątpliwie wymienił Kevina wcześniej i przenosisz go na wyższy poziom. Szef poczuje się głupio, jeśli odmówi idei Kevina, ponieważ to ona powiedziała, że ​​jest kluczem do tego sukcesu.

Rezultat jest taki, że realizujesz swój pomysł, twój szef czuje się dobrze o sobie, a finanse otrzymują na czas właściwe liczby.

Zacznij od pochwały i szczerego uznania

To nie jest kanapka zwrotna. Jeśli nie doceniasz pracy, którą wykonali inni, znajdziesz się jako fałszywy i manipulujący. Fałszywa pochwała jest bardziej szkodliwa niż brak pochwał.

Musisz więc zmienić mózg, aby zacząć doceniać pracę innych ludzi. Jeśli o tym pomyślisz, możesz stworzyć listę mnóstwa rzeczy, które ludzie robią, aby ułatwić ci życie. Na przykład osoba, która uruchamia dzbanek do kawy przed wejściem, administrator, który trzyma kalendarz prosto, a osoba, która utrzymuje bazę danych klientów, wykonuje wszystkie zadania, które znacznie ułatwiają pracę.

Dotyczy to również woźnego, który sprząta i zaopatruje łazienkę, kucharzy w stołówce firmowej oraz działu płac, który zapewnia, że ​​otrzymasz płatność na czas i dokładnie za każdy okres płatności.

Wiele osób nie zatrzymuje się i nie myśli o tych ludziach i jako takie ich nie docenia. Ale kiedy się nad tym zastanowić, możesz pokazać im docenienie. Zacznij więc od powiedzenia „dziękuję” dozorcy za każdym razem, gdy ją widzisz. Postaraj się użyć jej imienia. Jeśli tego nie wiesz, dowiedz się, przedstawiając się: „Cześć, jestem Jane. Widzę cię cały czas i obawiam się, że nie znam twojego imienia. ”

Nie martw się, jeśli ta sama osoba sprząta biuro przez trzy lata i nigdy nie pytałeś. Teraz jest czas, aby działać.

W książce Carnegie znajduje się 27 innych zasad: „Jak zdobywać przyjaciół i wpływać na ludzi”, ale miejmy nadzieję, że te trzy dadzą ci początek, którego potrzebujesz, aby poprawić swoje życie w pracy.

-----------------------------------------------

Suzanne Lucas jest niezależną dziennikarką specjalizującą się w zasobach ludzkich. Prace Suzanne znalazły się w publikacjach dotyczących notatek, w tym Forbes, CBS, Business Inside r i Yahoo.